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    本公司认为,只有加上优质的售后服务,才能使它的品质尽善尽美,于是我们提出了我们的服务宗旨是:“以质量保信誉,凭服务立口碑”。为配合工程的顺利进行,加强工程技术及质量,确保使用方顺利使用,特作如下承诺,为每一个顾客解决后顾之忧:
    1、经我公司所提供的厨具设备实行1年保修;
    2、在接到报修通知后,海口市内我司将2小时迅速赶到现场并解决问题,海口市外我司将5小时迅速赶到现场并解决问题;
    3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案,售后服务电话:0898-66210731;工程师黄奇兵18889668536,如地址和联系方式有变更会及时通知对方。
    4、非质量保期内维修服务收费标准
    a、提供终身上门维修服务。
    b、享受与质量保证期内同样的保修响应时间待遇。
    c、配件价格执行公开递交给客户的标准,终身不收取人工费。
    6、其它服务承诺:产品售后我公司将建立用户档案,通过定期走访用户、电传电话等联系方式对用户进行跟踪服务,请用户对本公司的产品质量进行评价,征求用户对产品质量和服务的满意程度、改进要求和对产品最新诉求,以便提高产品质量和服务水平,最大限度地满足用户的需要。
    7、生产企业的技术支持:
    A我方实行定期回访制度,建立用户产品质量档案,并提供四次检修,每季度一次。
    B用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

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